DESARROLLO DE APLICACIONES
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| NO. |
Usuario/cliente |
COORDINACIÓN DE DESARROLLO TECNOLÓGICO |
DESARROLLADOR |
DESCRIPCIÓN |
DOCUMENTO |
REGISTRO |
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INICIO |
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Llenar la
Solicitud en línea
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Recibe las solicitudes
del Comité General
de Desarrollo |
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El cliente llena la solicitud del desarrollo o mantenimiento de un sistema por medio electrónico. En el caso de las solicitudes del comité, son consideradas en la medición del proceso. |
http://suv01.udg.
edu.mx/ |
Solicitud de Desarrollo de Aplicaciones |
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Revisa requerimientos |
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El Coordinador de desarrollo revisa requerimientos del cliente. |
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¿Es viable?
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El Coordinador determina si la petición es pertinente a la Coordinación y si es viable. |
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Derivar al cliente o
avisar que la solicitud
no es viable |
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En caso de que la solicitud no sea viable o no competa a la Coordinación, el Coordinador informa al Cliente y si es posible se deriva a la instancia correspondiente. |
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Correo electrónico |
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Asignar orden de trabajo
al desarrollador |
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En caso de que la solicitud sea viable, el Coordinador asigna la orden de trabajo a un desarrollador. |
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Correo electrónico |
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¿Proyecto nuevo
o mantenimiento? |
El Desarrollador determina si se trata de un mantenimiento de un sistema en producción o si la solicitud pertenece a un Proyecto nuevo. |
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Mantenimiento
de Sistemas
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Se liga al procedimiento de mantenimiento de sistemas. |
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Entrevista con
el Cliente
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El Desarrollador se entrevista con el cliente para llenar la Especificación de Requerimientos del Sistema. |
Especificación de Requerimientos del Sistema |
Especificación de Requerimientos del Sistema |
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Elaborar propuesta
de trabajo |
El Desarrollador elabora una propuesta de trabajo con la lista de actividades del proyecto y la presenta al Cliente. |
Acuerdo de Trabajo |
Acuerdo de Trabajo (parcialmente) |
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Acepta propuesta
de trabajo?
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El Cliente acepta o rechaza la propuesta de trabajo con las actividades del proyecto. |
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Correo electrónico |
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Determinar fecha
de entrega
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En caso de aprobar la propuesta de trabajo, el Desarrollador determina fecha de entrega. |
Acuerdo de Trabajo |
Acuerdo de Trabajo (parcialmente) |
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Aceptar calendarización
del proyecto?
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El Cliente acepta o rechaza la calendarización del proyecto. |
Acuerdo de Trabajo |
Acuerdo de Trabajo (parcialmente) |
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¿Se cuenta con las
herramientas?
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El Desarrollador verifica si cuenta con las herramientas técnicas y tecnológicas y la capacitación necesarias para llevar a cabo el proyecto de acuerdo a los requerimientos del cliente. |
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Gestión de Recurso
y Herramientas |
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En caso de no contar con las herramientas técnicas y/o tecnológicas o se necesita capacitación, se informa al Coordinador de desarrollo para su adquisición. |
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Diseño |
Se realiza la fase de diseño del sistema. |
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Codificación |
Se realiza la fase de
codificación del sistema. |
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Realizar pruebas |
Se realizan las pruebas correspondientes al sistema. |
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¿El Desempeño es
el esperado? |
Se verifica el desempeño del sistema tras las pruebas y se determina si cumple con los requerimientos del cliente. |
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Correo electrónico |
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Necesidad
de diseño?
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En caso de no cumplir con lo requerimientos se determina si es necesario un rediseño, si no, se corrigen errores en la fase de codificación. |
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Se implanta el
desarrollo
en servidor de
producción
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Si el desempeño del sistema fue el esperado, se lleva a cabo la implantación del sistema en el servidor de producción y se notifica al usuario como ingresar. |
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Correo electrónico |
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Capacitación al
usuario
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Ya implantado el desarrollo, se capacita al usuario de la aplicación con una guía rápida para uso del sistema. |
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Guía Rápida |
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Usa el Sistema
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El usuario empieza a utilizar el sistema y evalúa el desempeño del mismo. |
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¿Desempeño esperado? |
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En caso de que el desarrollo cumpla con todos los requerimientos del cliente y éste valide el desempeño, se procede a realizar la entrega del producto. |
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Correo electrónico |
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¿Problema del
sistema? |
Si el cliente reporta un problema, el Desarrollador identifica si el motivo de la falla es un error de uso o un error del sistema. Si es un error del usuario se notifica a este su error capacitándolo para el uso correcto de la aplicación. |
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Identificación del
problema |
En caso de un problema del sistema, el desarrollador identifica el problema. |
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Necesidad de diseño?
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En caso de que el problema sea un
problema de diseño se pasa a la fase de diseño, en caso contrario a la fase de codificación. |
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Entrega del producto |
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El Desarrollador hace entrega del
sistema y se llena el formato de
entrega de producto terminado. |
Entrega de producto terminado |
Entrega de producto terminado |
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