Maestría en Gestión de Servicios Públicos en Ambientes Virtuales

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Presentación:

Presentación

La Maestría en Gestión de Servicios Públicos en Ambientes Virtuales es un programa educativo que se fundamenta conceptualmente en los siguientes postulados teóricos:

a) La implementación de servicios públicos en ambientes virtuales engloba las acciones y necesidades que deben afrontar los organismos públicos y privados ante las nuevas tendencias y exigencias derivadas del uso masivo de Internet en el mundo actual.

b) La creación y difusión de servicios públicos virtuales, entendiendo por servicios públicos toda aquél enfocado a la población en general, sin importar la naturaleza del organismo que lo ha creado, en una organización implica no sólo la digitalización de información que es puesta a disposición del usuario, sino que también lleva aparejado el compromiso de modificar estructuras internas ineficientes, que entorpecen la distribución y deméritan la calidad.

c) El establecimiento de servicios públicos se basa en el rechazo a la ineficiencia y lentitud de los organismos tradicionales, que no responde a los imperativos de la sociedad del conocimiento, a las realidades de un mundo más interconectado y complejo, a la naturaleza interdisciplinaria de la época actual y a las herramientas de las Tecnologías de la Información y Comunicación, donde el nivel de compromiso y la profundidad de las relaciones entre el usuario y la organización es más compleja.

Objetivos:

Objetivo General:

Capacitar a los participantes del programa en la aplicación de principios básicos relativos a la creación y gestión de servicios públicos en línea, con el fin de mejorar tanto el funcionamiento interno como la calidad de las prestaciones al usuario.

Objetivos Particulares:

a) Desarrollar la capacidad de gestionar y aplicar información para la identificación y resolución de problemáticas derivadas del uso de las nuevas tecnologías.

b) Desarrollar competencias necesarias para la elaboración e implementación de proyectos mercantiles, legales y gubernamentales relativos al uso de Internet en cualquier ámbito público o privado.

c) Generar una visión comprometida con los diversos sectores de población que coadyuve al acceso generalizado a Internet desarrollando soluciones creativas que contribuyan a disminuir la brecha digital.

d) Promover el estudio e investigación científica sobre temas relacionados con la gestión de servicios en ambientes virtuales.

Perfil de ingreso:

El aspirante a ingresar a la maestría deberá contar con las siguientes cualidades:

a) Una visión sistémica y prospectiva. Que mira más allá de los eventos, principios y relaciones como fenómenos aislados, sino más bien como partes de una realidad compleja, realizando predicciones sobre sus alcances.

b) Facilidad para el trabajo en redes y la agrupación de participantes en redes que comparten intereses comunes donde se distribuye la información, la investigación y las experiencias.

c) Vocación de servicio. La sensibilidad social que descubre en la atención de las necesidades de instituciones y personas un bien en sí mismo.

d) Rigor científico y metodológico. La capacidad para manejar y producir conocimientos con disciplina y estructura, y asegurar la consecución de tareas y resultados.

e) Ingenio y sentido práctico. La actitud sencilla de atención al logro de los resultados que permite ofrecer soluciones oportunas, con precisión y economía de medios.

Perfil de egreso:

El egresado de la Maestría en Gestión de Servicios Públicos en Ambientes Virtuales será capaz de:

a) Desempeñarse como asesor legal y de proyectos tecnológicos, así como coordinador de diseño e implementación de portales electrónicos y servicios en línea tanto en la iniciativa privada como en el sector público.

b) El campo de acción del egresado engloba todas aquellas situaciones donde se requiere el estudio de políticas públicas digitales, la asesoría legal en cuestión de propiedad intelectual, delitos informáticos, y el trabajo en empresas que utilicen estrategias de comercio electrónico.

El maestro en Gestión de Servicios Públicos en Ambientes Virtuales es un profesional que cuenta con la visión y los criterios requeridos para:

a) Participar activa y productivamente en la investigación científica en el campo del gobierno electrónico.
b) Desarrollar proyectos institucionales o privados y resolución de problemas concretos en materia de implementación y regulación del uso de tecnologías de información y comunicación.
c) Asesorar en el diseño y evaluación de normas y políticas públicas sobre temas de cibersociedad.
d) Participar en la docencia y capacitación en programas académicos relacionados con el campo del gobierno electrónico.

Plan de estudios:

	Materia	Modalidad	BCA*	AMI**	Horas	Créditos
Primer Semestre	Análisis Socio-Histórico del Gobierno Electrónico	Curso-Taller	35	45	80	5
	Fundamentación Teórico - Jurídica	Curso-Taller	35	45	80	5
	Análisis Jurídico de Riesgos en Entornos Digitales	Curso-Taller	35	45	80	5
	Planeación de la Intervención Jurídica en Entornos Digitales	Curso-Taller	35	45	80	5
	Proyecto I	Curso-Taller	40	56	96	5
Segundo Semestre	Investigación Diagnóstica	Curso-Taller	30	34	64	4
	Administración de Procesos	Curso-Taller	30	34	64	4
	Comunicación Social	Curso-Taller	30	34	64	4
	Diseño y Usabilidad	Curso-Taller	35	45	80	5
	Proyecto II	Curso-Taller	40	56	96	6
Tercer Semestre	Análisis de la Realidad en Materia de Gobierno Electrónico	Curso-Taller	35	45	80	5
	Análisis de Datos	Curso-Taller	30	34	64	4
	Análisis del Ambiente Interno-Externo	Curso-Taller	30	34	64	4
	Comunicación Organizacional	Curso-Taller	30	34	64	4
	Proyecto III	Curso-Taller	40	56	96	6
Cuarto Semestre	Análisis Funcional de los Ambientes Digitales	Curso-Taller	35	45	80	5
	Gestión de Proyectos	Curso-Taller	30	34	64	4
	Intervención	Curso-Taller	30	34	64	4
	Seminario I	Seminario (Ver lista de Seminarios)	25	23	48	3
	Seminario II	Seminario (Ver lista de Seminarios)	25	23	48	3
	Proyecto IV	Curso-Taller	40	56	96	6
Seminarios	Cibernética Forense	Seminario	25	23	48	3
	Contratación en Línea y Firma Digital	Seminario	25	23	48	3
	Transparencia Gubernamental y Buen Gobierno	Seminario	25	23	48	3
	Propiedad Intelectual en Ambientes Virtuales	Seminario	25	23	48	3
	Brecha Digital: Introducción a las políticas de marginación y desarrollo en la sociedad de la información	Seminario	25	23	48	3

Campos de aplicación profesional:

Campos de desempeño profesional

La especialización en gobierno electrónico permite la inserción del egresado en un campo laboral amplio:

a) Campo gubernamental. Este sector comprende principalmente el trabajo en las dependencias de instituciones públicas encargas del desarrollo de proyectos de informatización, portales electrónicos públicos, servicios en línea y alfabetización digital.

b) Campo del derecho corporativo. Consultoría legal en materia de propiedad intelectual en entornos digitales (desarrollo de software, licencias de uso), sobre cuestiones legales del comercio electrónico (contratos digitales y resolución de controversias) y asesoría en litigios cuyas materias involucren a las nuevas tecnologías.

c) Campo empresarial. En la creación de proyectos relacionados con las TIC y su distribución y venta al público. Trabajo con empresas de telecomunicaciones y compañías con presencia en el comercio electrónico.

d) Campo Educativo. En la impartición de cursos de educación continua, materias de programas académicos, o en la investigación científica.

e)Campo de la Seguridad Pública. En la detección y persecución de actividades delictivas como son la pornografía infantil, el robo de datos, el fraude mercantil, el spam y la piratería.

Asesores:

Junta Académica

Mtro. David Ramírez Plascencia
Coordinador Del Programa
Sistema de Universidad Virtual
david.ramirez@redudg.udg.mx

Mtra. Carmen Coronado Gallardo
Sistema de Universidad Virtual

Mtro. Gerardo Varela Navarro.
Sistema de Universidad Virtual

Dra. Ana Cecilia Morquecho Güitron
Centro Universitario de la Ciénega

Mtro. Eduardo Hernández González
Centro Universitario de la Ciénega

Mtro. José Antonio Amaro López
Centro Universitario de Ciencias Sociales y Humanidades

Mtro. Jesús López Salas
Centro Universitario de Ciencias Sociales y Humanidades

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Docentes.

Mtro. Manuel Moreno Castañeda.