PAAKAT: Revista de Tecnología y Sociedad

Identidad y reputación de carácter digital: repercusión de los medios sociales

David López Jiménez

Resumen


La reputación corporativa es un valor difícil de crear, pero muy fácil de perder. Tal aspecto se proyecta tanto en el mundo tradicional como en el escenario virtual. En la formación de la imagen empresarial influyen numerosos factores, si bien, en la actualidad, los instrumentos sociales presentes en Internet amplifican los efectos, positivos o negativos, respecto a la misma. Una vez cuantificada, podrá monitorizarse para realizar las medidas pertinentes.

Palabras clave


Cliente; empresa; estrategia; on-line; reputación

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