Apertura

La educación a nivel bachillerato enfrenta el desafío de adaptarse a las necesidades de los estudiantes en un entorno tecnológicamente evolucionado. La creciente disponibilidad de recursos en línea y la integración de tecnologías digitales ofrecen oportunidades significativas para mejorar la experiencia de enseñanza-aprendizaje. En este contexto, los sitios web educativos emergen como herramientas potenciales para enriquecer el proceso educativo y facilitar el acceso a una educación de calidad (Pérez-Santana et al., 2021). La integración de sitios web en el entorno del bachillerato ofrece una oportunidad para fortalecer la experiencia educativa al proporcionar acceso a una amplia gama de recursos didácticos, fomentar la interactividad y facilitar el aprendizaje.

A pesar del potencial de estas herramientas, su implementación efectiva y su impacto en el proceso educativo aún son áreas que requieren una investigación profunda y fundamentada (Cancela-Allío, 2022). Estudios previos han demostrado que la simple disponibilidad de recursos en línea no garantiza una mejora educativa, debido a que su efectividad depende de varios factores, incluyendo la capacitación adecuada de los docentes, la accesibilidad tecnológica de los estudiantes y la integración coherente de estos recursos en el currículo (Gómez-Navarro et al., 2018).

En este sentido, surge la necesidad de investigar la forma en que un sitio web diseñado específicamente para mejorar la experiencia educativa en el bachillerato impacta en el proceso de enseñanza-aprendizaje. Por ende, es esencial explorar las percepciones del estudiantado, docentes y directivos con respecto a la viabilidad, utilidad y potencial de un sitio web en proceso de desarrollo.

A partir de lo anterior, se planteó la siguiente pregunta general: ¿qué acciones se pueden llevar a cabo para desarrollar un sitio web para mejorar la experiencia de enseñanza-aprendizaje en el bachillerato? Además, se formularon dos preguntas específicas: ¿cuál es la perspectiva del estudiantado, así como del personal docente y directivo sobre el sitio web en desarrollo?, ¿existe una asociación estadísticamente significativa entre las variables categóricas relacionadas con el sitio web diseñado para la educación en el bachillerato?

Bajo la línea anterior, se propuso que el objetivo general fuera desarrollar un sitio web que mejorara la experiencia de enseñanza-aprendizaje de los estudiantes de bachillerato. De esta forma, el primer objetivo específico fue describir la perspectiva tanto del estudiantado como del personal docente y directivo sobre el sitio web en desarrollo. El segundo objetivo específico fue determinar si existe una asociación entre las variables identificadas en el proyecto.

Debido a que el estudio adoptó un enfoque mixto con un diseño exploratorio-secuencial, en principio se presenta el supuesto de investigación y, posteriormente, se detallan las hipótesis estadísticas (Creswell & Plano-Clark, 2018; Schmelkes y Elizondo-Schmelkes, 2010). La integración de un sitio web con recursos educativos variados y adaptados al nivel de los alumnos de bachillerato puede mejorar su experiencia educativa al aumentar su motivación, facilitar el acceso a la información y promover un aprendizaje autónomo. En este sentido, los estudiantes, los docentes y los directivos podrían considerar el sitio web como una herramienta complementaria valiosa por su accesibilidad, interactividad y capacidad para personalizar el aprendizaje y mejorar la comunicación.

Se adoptó un enfoque mixto dentro de un diseño de Investigación y Desarrollo (I+D), de corte exploratorio-secuencial (Creswell & Plano-Clark, 2018). De este modo, se combina la investigación académica con la creación y evaluación práctica de un producto educativo (Gall et al., 2003; Gustiani, 2019) que, en este caso, es el sitio web destinado a mejorar la experiencia de enseñanza-aprendizaje en el bachillerato. Así, se utilizaron técnicas cualitativas y cuantitativas para evaluar el avance de la investigación (ver figura 1).

Hasta el momento, se han desarrollado las tres primeras progresiones de cada unidad de aprendizaje curricular pautadas por la Secretaría de Educación Pública (SEP, s/f). En el primer tema identificado, “Utilidad y relevancia del contenido”, los directivos reconocieron la importancia de que el material fuera claro, sencillo y relevante para los estudiantes. Esta claridad y pertinencia fueron percibidas como factores clave para la utilidad del sitio web en el contexto educativo del bachillerato.

De la misma manera, la mayoría de los docentes consideró que el contenido es útil, está alineado con los programas de estudio, a la par que es claro y preciso. Asimismo, algunos estudiantes encontraron el material útil y relevante, incluso resaltaron que la información les fue útil en sus tareas. Empero, también señalaron la necesidad de más detalles y calidad en el contenido, sugiriendo mejoras, como la inclusión de más temas y una presentación más atractiva.

En lo que concierne al tema 2, “Facilidad de navegación”, los directivos valoraron positivamente la accesibilidad y practicidad del sitio, aunque algunos recomendaron que los usuarios necesitan más práctica para familiarizarse por completo con el espacio digital. De igual forma, los docentes consideraron que la navegación es fácil y accesible, lo que es esencial para garantizar que tanto los estudiantes como los profesores utilicen el sitio de internet de manera efectiva. En esta misma línea, la mayoría de los alumnos evaluó positivamente la interfaz y la experiencia de usuario, destacando la importancia de una navegación sencilla y una interfaz intuitiva para una experiencia educativa satisfactoria. A pesar de esto, también señalaron áreas de mejora, como la optimización de la velocidad de carga y la corrección de errores técnicos.

En cuanto al tema 3, “Interfaz llamativa”, el personal directivo mostró una apreciación general positiva sobre la apariencia visual y la accesibilidad de la interfaz del sitio web, pero sugirieron mejorar el atractivo visual para hacerlo más llamativo para los usuarios. Por su lado, los docentes expresaron opiniones diversas: algunos consideraron la interfaz atractiva y bien organizada, mientras que otros recomendaron agregar más ejemplos visuales y una presentación más llamativa de los materiales. A su vez, los estudiantes valoraron positivamente el diseño y la organización del contenido, pero también señalaron la necesidad de incluir más animaciones y utilizar colores más claros para mejorar la experiencia.

Respecto al tema 4, “Recursos de apoyo al aprendizaje”, los directivos destacaron la importancia de recursos como videos y documentos informativos, debido a que pueden ayudar a fortalecer el conocimiento de los estudiantes. Además, los profesores valoraron estos recursos como herramientas útiles para reforzar los conceptos enseñados en clase y fomentar un aprendizaje autónomo, mientras que los estudiantes confirmaron su utilidad para facilitar la comprensión de los temas, aunque también sugirieron aumentar la interactividad y dinamismo de los recursos.

Sobre el tema 5, “Atractividad”, el personal directivo valoró la facilidad de acceso, la accesibilidad a los materiales y la capacidad de interacción como elementos clave que contribuyen a la utilidad del sitio web. Adicionalmente, los docentes resaltaron la variedad de contenido y capacidad de personalización, aspectos que hacen al sitio web más atractivo y motivador para los estudiantes. En el mismo orden de ideas, los jóvenes valoraron positivamente el diseño y reconocieron la importancia de una navegación fácil e intuitiva para tener una experiencia educativa satisfactoria. Además, resaltaron la presencia de recursos como un elemento atractivo del sitio.

En el tema 6, “Áreas de mejora”, los directivos sugirieron incluir más ejemplos para facilitar la comprensión de los temas y realizar actualizaciones periódicas para mantener el contenido relevante. Los docentes recomendaron ampliar el contenido, agregar actividades de evaluación y mejorar la presentación visual. Los estudiantes, por su parte, propusieron una función de búsqueda más avanzada y una sección de ayuda más completa, además de subrayar la importancia de mejorar la accesibilidad, la velocidad de carga del sitio, la personalización del contenido y la oferta de retroalimentación interactiva.

En el tema 7, “Desafíos y limitaciones”, se identificó la necesidad de mantener la plataforma actualizada, la conectividad a internet y el acceso a los datos. No obstante, estos desafíos no fueron vistos como obstáculos insuperables por parte de los directivos y docentes. Los docentes señalaron que la falta de acceso a internet y dispositivos electrónicos por parte de algunos estudiantes puede afectar la disponibilidad y el uso efectivo del sitio web en el entorno educativo. Por su parte, los estudiantes manifestaron la necesidad de capacitación docente y de asegurar la equidad en el acceso. En este contexto, se destacó la importancia de garantizar la seguridad y privacidad de los usuarios en el entorno digital, y se reconoció el potencial futuro del sitio web con los ajustes y mejoras propuestos.

Respecto al tema 8, “Comunicación entre docentes y estudiantes”, los directivos reconocieron el sitio web como un medio eficaz para mejorar la comunicación y la interacción educativa, actuando como un punto de convergencia para las actividades formativas y la búsqueda de información, opinión que fue compartida por los docentes. De igual modo, los estudiantes valoraron el sitio web por sus herramientas de comunicación, como la mensajería.

En relación con el tema 9, “Impacto en el proceso educativo”, el personal directivo percibió el sitio web como una herramienta útil para fortalecer el proceso educativo, facilitar el acceso a la información y promover la colaboración entre docentes y estudiantes, quienes también valoraron positivamente el sitio web como una herramienta valiosa para el aprendizaje y la enseñanza. La frecuencia absoluta con la que los actores educativos se manifestaron en cada tema se puede ver en la gráfica.

Los resultados de la prueba exacta de Fisher arrojaron un tamaño del efecto y potencia estadísticamente significativa (> 0.80) en la mayoría de las pruebas para rechazar la H₀ y reducir el riesgo de cometer un error tipo II (β). Se destaca que el tema 1, “Utilidad y relevancia del contenido”, y el tema 3, “Interfaz”, fueron los que guardaron relación con más temas, seguidos por el tema 2, “Facilidad de navegación en el sitio web”, y el tema 4, “Recursos de apoyo al aprendizaje” (ver tabla 2).

El análisis revela asociaciones significativas entre el tema 1, “Utilidad y relevancia del contenido”, y aspectos como la facilidad de navegación, la calidad de la interfaz, la disponibilidad de recursos de apoyo al aprendizaje, la atractividad visual y la comunicación entre docentes y estudiantes en el impacto educativo general. Estas asociaciones sugieren la importancia de priorizar el contenido relevante y útil para mejorar la experiencia de aprendizaje en línea. Asimismo, el tema 3, “Interfaz”, se relaciona positivamente con la percepción de la utilidad y relevancia del contenido, la facilidad de navegación, la disponibilidad de recursos de apoyo al aprendizaje, la atractividad visual, la comunicación efectiva entre docentes y estudiantes, y el impacto educativo percibido del sitio. Estos hallazgos sugieren que el diseño cuidadoso de la interfaz puede influir en múltiples aspectos de la experiencia del usuario y en la efectividad general del sitio web educativo.

Gráfica. Fuente: elaboración propia.

Tabla 2

De igual forma, se identificó que la percepción de la utilidad del contenido, la interfaz, la disponibilidad de recursos de apoyo al aprendizaje, la atractividad visual, la comunicación entre docentes y estudiantes, y el impacto educativo están estrechamente relacionados con el tema 2, “Facilidad de navegación”. Esto sugiere que un diseño intuitivo y fácil de usar puede potenciar la experiencia del usuario y mejorar la efectividad educativa en la web. De igual modo, la asociación entre el tema 4, “Recursos de apoyo al aprendizaje”, y varios aspectos clave del sitio web en desarrollo incluyeron la utilidad y relevancia del contenido, la facilidad de navegación, la calidad de la interfaz, la atractividad visual, la comunicación entre docentes y estudiantes, y el impacto educativo. Estas asociaciones revelaron una visión integral sobre el sitio web para mejorar la experiencia educativa en el bachillerato.

En las asociaciones con el tema 5, “Atractividad”, se encontró que la utilidad y relevancia del contenido, la facilidad de navegación del sitio web, la interfaz y los recursos de apoyo al aprendizaje estaban positivamente relacionados con la atractividad percibida por los usuarios. Además, se identificó una asociación entre la atractividad y la comunicación entre docentes y estudiantes, así como con el impacto educativo del sitio.

Adicionalmente, la investigación reveló asociaciones significativas entre dos temas clave del sitio web educativo en desarrollo: la comunicación entre docentes y estudiantes (tema 8) y el impacto educativo percibido por los usuarios (tema 9). Esto sugiere que una comunicación clara y accesible está vinculada a una experiencia educativa más significativa y enriquecedora. Estas asociaciones destacan la importancia de fortalecer tanto la comunicación entre docentes y estudiantes como el impacto educativo del sitio web para optimizar la experiencia de aprendizaje en línea.

Por otra parte, se encontró una asociación significativa entre el tema 6, “Áreas de mejora”, y el tema 7, “Desafíos y limitaciones”. Este hallazgo sugiere que las áreas señaladas para mejorar podrían estar relacionadas con los desafíos percibidos por los usuarios. Abordar estas áreas de mejora podría contribuir a mitigar los retos y limitaciones experimentados, mejorando así la experiencia general del usuario con el sitio web.

A pesar de los hallazgos significativos identificados en este estudio, es crucial reconocer y abordar las limitaciones inherentes al diseño y ejecución de la investigación. Uno de los principales desafíos fue el sesgo de autoselección debido a la naturaleza voluntaria de la participación en el estudio. Esto resultó en una muestra no completamente representativa de la población objetivo, lo que limita la generalización de los resultados a otras poblaciones educativas. Más aún al considerar que la asociación de un muestreo intencional por bola de nieve pudo introducir sesgos adicionales (Creswell, 2012).

Desde una perspectiva positivista, otra limitación importante es la falta de control sobre las variables externas que influyeron en las percepciones y experiencias de los participantes (Cohen et al., 2018). No obstante, en lo referente al análisis inferencial, esta amenaza podría ser irrelevante al tratarse de un estudio de asociación en el que solo se analiza la dependencia entre las variables categóricas, sin ser un experimento en sí. En el mismo orden de ideas, factores como la experiencia previa con tecnología educativa, el acceso a internet y dispositivos electrónicos, así como la disponibilidad de recursos en las instituciones educativas, podrían afectar los resultados del estudio.

Además, la recopilación de datos se basó en reportes de los participantes, lo que puede estar sujeto a sesgos de recuerdo y percepción. Sin embargo, estas limitaciones no son críticas en esta primera etapa de la indagación cualitativa, dentro del modelo de Investigación y Desarrollo, ya que este enfoque se centra en captar las voces de los participantes y representar sus experiencias (Stake, 2007).

Otro posible sesgo es el cálculo del tamaño del efecto y la potencia estadística de la prueba exacta de Fisher por medio de la distribución de chicuadrado de bondad de ajuste. Aunque la aproximación a la distribución chi-cuadrado es más precisa con muestras grandes (n > 20), su uso puede subestimar la potencia estadística para detectar efectos pequeños. A pesar de ello, algunos expertos sugieren emplear esta estrategia al analizar variables dicotómicas (Browner et al., 2013).

Los resultados de esta investigación pueden contrastarse con las aportaciones teóricas de la revisión encontradas en la literatura, donde se acentúa la intersección entre la tecnología y los sitios web educativos. La integración de tecnologías educativas, como los sitios web interactivos, se alinea con el Modelo TPACK, que propone una combinación de conocimientos tecnológicos, pedagógicos y de contenido para diseñar experiencias efectivas (Salas-Rueda, 2019). Además, la importancia de la motivación intrínseca de los estudiantes, resaltada por la teoría de la autodeterminación (Naranjo-Pereira, 2009), sugiere que la tecnología puede mejorar la experiencia formativa al proporcionar oportunidades de elección, autonomía y competencia. Esto se refleja en los hallazgos del estudio, pues se muestra una percepción positiva hacia la interactividad y personalización del sitio web entre estudiantes, docentes y directivos.

Al considerar las aportaciones teóricas en la revisión de la literatura, es fundamental reconocer la importancia de adaptar las tecnologías educativas, como los sitios web, a las necesidades y expectativas únicas de los estudiantes de bachillerato. Esto implica una colaboración estrecha entre docentes, estudiantes y personal directivo para identificar y abordar los desafíos específicos del aprendizaje en este nivel educativo (Infante-Blanco y Padilla-González, 2020). Por ende, se sugiere realizar estudios longitudinales y comparativos para evaluar el impacto a largo plazo del sitio web en el rendimiento académico.

Los resultados de este estudio reflejan una percepción general positiva por parte de los estudiantes, docentes y directivos sobre el uso del sitio web educativo en el bachillerato. La mayoría de los participantes destacó aspectos como la interactividad, la personalización y la accesibilidad de los recursos en línea, lo que indica que el sitio web puede ser una herramienta valiosa para mejorar la experiencia de enseñanza-aprendizaje. Sin embargo, también se identificaron desafíos significativos, como la calidad y confiabilidad del contenido, y la disponibilidad de recursos tecnológicos en línea. Ante ello, se destaca la necesidad de abordar estas limitaciones para optimizar el uso del sitio web en el contexto educativo del bachillerato.

En cuanto al análisis inferencial, se encontraron asociaciones estadísticamente significativas entre diferentes combinaciones de variables categóricas. Esto indica que distintos aspectos de la experiencia del usuario en el sitio web están relacionados y tienen un impacto en el entorno educativo del bachillerato. Estas asociaciones proporcionan información valiosa para comprender mejor cómo el diseño y la implementación del sitio web pueden influir en la experiencia de enseñanza-aprendizaje de los estudiantes.

Si bien el sitio web tiene el potencial de mejorar la experiencia educativa, es fundamental abordar las limitaciones identificadas para maximizar su efectividad. Esto abre la puerta a futuras investigaciones que busquen respuesta a interrogantes como: ¿cuál es el impacto a largo plazo del uso de sitios web educativos en el rendimiento académico y la participación de los estudiantes en el bachillerato?, ¿qué estrategias pueden implementarse para aumentar la disponibilidad de recursos tecnológicos en línea en las instituciones educativas y garantizar un acceso equitativo para todos los estudiantes?, ¿cómo pueden los docentes integrar de manera efectiva los sitios web educativos en sus prácticas pedagógicas para mejorar la experiencia de enseñanza-aprendizaje?, ¿cuál es el impacto de los sitios web educativos en el desarrollo de habilidades digitales y competencias para el siglo XXI en los estudiantes de bachillerato? De igual forma, los contextos educativos pueden ampliar el estado de la cuestión, lo que dependerá de sus objetivos educativos específicos.